接客中にクレームを言われたらどうしますか？

スタッフ優です♪

接客時のクレームは誰だって嫌なもの、クレームを出されないような丁寧な接客を心がけるのがまず第一です。

それでも出されてしまったとき、女の子側に粗相があった場合は誠意を持ってお詫びするしかありません。

もちろんスタッフからも丁寧にお詫びします。

クレームを出されるのは正直辛いと思いますが自身の接客を見直す1つの機会と捉え、より良い接客に繋げていければ大丈夫ですよ(^o^)

少し言いがかり的なクレームを受けた場合、対処に困ったときは必ずお店に電話してください。

女の子とお客様双方の話をよく聞いたうえで公平に判断、お客様のクレームに正当性がないときはお店のほうからしっかりと注意しますし、あまりに酷いお客様は出禁などの対応も可能です。

クレームをもらったから一方的に女の子に非がある。。。そんな訳では決してありませんので、安心してくださいね(^o^)